Блок "Глобальное меню"

Блок "Глобальное меню" можно использовать в ситуациях, когда пользователь вводит фразы, не соответствующие локальным пунктам меню текущего блока. Это позволяет обрабатывать непредвиденные запросы, возвращать пользователя к основным разделам бота, предлагать варианты действий при вводе неясных или ошибочных команд, а также управлять повторяющимися командами на глобальном уровне.

В данном блоке можно настроить авто-ответы, которые будут отправляться пользователю в случае, если его запрос не соответствует ни одному из пунктов меню. Это помогает боту быстро реагировать на непредвиденные команды и направлять пользователя к нужным действиям.

Как добавить блок "Глобальное меню":

Чтобы добавить блок "Глобальное меню", выполните следующие шаги:

• Зайдите в конструктор чат-бота

• Добавьте блок "Глобальное меню"

• Настройте необходимые фразы и связи для глобального поиска соответствий

Блок активируется в тех случаях, когда в блоке, где находится подписчик, нет совпадений с локальным меню. Если совпадений также не найдено в глобальном меню этого блока, срабатывает связь "Любая другая фраза" в блоке, где находится подписчик. В случае отсутствия таких связей — активируется связь "Любая другая фраза" первого созданного блока "Глобального меню".