# Удаление контактов из бота

**Как можем удалить:**

* Массовое удаление через "Списки"
* Через карточку контакта (подписчика)
* Из диалога переписки с контактом (подписчиком)

{% hint style="info" %}
Массовое удаление через "Списки"
{% endhint %}

Чтобы массово удалить подписчиков с бота, необходимо:

1\. Зайти в бота - > Открыть "Списки" и нажать на "Контакты"

<figure><img src="/files/AiQTjWjREV2ADh3jZWEV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. В открывшемся окне нажимаем на троеточие и выбираем "Удалить"

<figure><img src="/files/QlsUe4mACgesN5QGGXKV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Выбираем необходимы нам параметры для удаления и нажимаем "Далее"

<figure><img src="/files/bG6vU2UExjA1TPzP0RnN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. По ранее выбранным параметрам, платформа подсчитаем количество контактов на удаление

<figure><img src="/files/f8LoSm0oJDIjFTx76ZLI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Удаление произойдет после нажатия на кнопку "Удалить"

{% hint style="danger" %}
При удалении контактов из бота, удаляется вся информация о них, включая все счета, даже с положительным балансом. Рефералы контактов привязываются к рефереру следующего уровня, если такой имеется. Вы уверены, что хотите продолжить? Если уверены — то нажимаем "Удалить"
{% endhint %}

А также можно удалить одного из подписчиков (вручную)

<figure><img src="/files/9MLEWFg0NbSzU9qx67Ma" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Через карточку контакта (подписчика)
{% endhint %}

1\. Нужно нажать на имя контакта из списка "Контакты"

<figure><img src="/files/Jir3d2G8Yamcq5Ph3UT1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. И в самой карточке контакта нажать "Удалить"

<figure><img src="/files/g7PaZrDrglj42hMSBXtb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Из диалога переписки с контактом (подписчиком)
{% endhint %}

Открываем "Сообщения" выбираем контакт на удаление. Нажимаем на троеточие и "Удалить контакт"

<figure><img src="/files/rvhvXRZMFmbRhwuZi02G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
При удалении контакта из бота, удаляется вся информация о нем, включая все счета, даже с положительным балансом. Рефералы контакта привязываются к рефереру следующего уровня, если такой имеется. Вы уверены, что хотите продолжить? Если уверены, то нажимаем "Да"
{% endhint %}

<figure><img src="/files/RaoxzHfCnuC807Q7CPfB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
При расчете оплаты, подписчик считается активным 1 месяц после удаления!
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.onebot.tech/onebot-help/chasto-zadavaemye-voprosy/udalenie-kontaktov-iz-bota.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.