> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.onebot.tech/onebot-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.onebot.tech/onebot-help/chasto-zadavaemye-voprosy/udalenie-kontaktov-iz-bota.md).

# Удаление контактов из бота

Удаление подписчиков чат-бота

**Как можем удалить:**

* Массовое удаление через "Списки"
* Через карточку контакта (подписчика)
* Из диалога переписки с контактом (подписчиком)

{% hint style="info" %}
Массовое удаление через "Списки"
{% endhint %}

Чтобы массово удалить подписчиков с бота, необходимо:

1\. Зайти в бота - > Открыть "Списки" и нажать на "Контакты"

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2FAAaDFpCMtwAD5wqFE617%2FTxWhk7Hi2g.png?alt=media&amp;token=45bc1af4-c1a1-4d95-9d9c-91a4d86823b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. В открывшемся окне нажимаем на троеточие и выбираем "Удалить"

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2FFxno4DntioLcNcoO4IQY%2F2.png?alt=media&amp;token=f519cf5f-43b0-461a-99f9-dcb478048559" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. Выбираем необходимы нам параметры для удаления и нажимаем "Далее"

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2FpfNCUby370sAOlTq1ie2%2F3.png?alt=media&amp;token=506a87a9-c150-4ac9-817a-60876864645d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. По ранее выбранным параметрам, платформа подсчитаем количество контактов на удаление

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2FgEU2bYoBOP1u7xgXDqBB%2F1.png?alt=media&amp;token=6acc2c0d-b8f5-476a-9249-8ce67e33d89d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\. Удаление произойдет после нажатия на кнопку "Удалить"

{% hint style="danger" %}
При удалении контактов из бота, удаляется вся информация о них, включая все счета, даже с положительным балансом. Рефералы контактов привязываются к рефереру следующего уровня, если такой имеется. Вы уверены, что хотите продолжить? Если уверены — то нажимаем "Удалить"
{% endhint %}

А также можно удалить одного из подписчиков (вручную)

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2F3gF0hOQgKCvR0wvXU7cF%2FoSteFSFf7Y.png?alt=media&amp;token=4d52af18-11a4-477a-8484-09d43b85643d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Через карточку контакта (подписчика)
{% endhint %}

1\. Нужно нажать на имя контакта из списка "Контакты"

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2F3qqvaTaT8iqlPmWwt6OO%2F2.png?alt=media&amp;token=5b6121e6-7564-40b5-851a-e842a009d5b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. И в самой карточке контакта нажать "Удалить"

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2FYeCjjlbYVSwhb25s30s3%2F1.png?alt=media&amp;token=1364f5eb-b12e-477c-a49d-3ac0f5f8afc8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Из диалога переписки с контактом (подписчиком)
{% endhint %}

Открываем "Сообщения" выбираем контакт на удаление. Нажимаем на троеточие и "Удалить контакт"

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2FCl7z0jYqq8RI9h2xMvqi%2F1.png?alt=media&amp;token=c0bae0dc-7d52-4afd-ae8c-e43a894e2856" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
При удалении контакта из бота, удаляется вся информация о нем, включая все счета, даже с положительным балансом. Рефералы контакта привязываются к рефереру следующего уровня, если такой имеется. Вы уверены, что хотите продолжить? Если уверены, то нажимаем "Да"
{% endhint %}

<figure><img src="https://49415206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxxJzgLIMfD15nVewbHNz%2Fuploads%2F6gLkvHL5oup9TH3JKDeS%2F1.png?alt=media&amp;token=f85133ce-bb2b-49b7-80a7-09ecf8d07128" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
При расчете оплаты, подписчик считается активным 1 месяц после удаления!
{% endhint %}