Пользовательские переменные

Пользовательская переменная - переменное значение, которое заполняется пользователем. Переменные можно создать в окне редактирования блока сценария.

Куда передаются данные из пользовательских переменных?

Они сохраняются до тех пор пока не создастся заявка и отправится уведомление, в котором они будут указаны.

Как подставить пользовательскую переменную в сообщение или ссылку?

Вставь команду {{$ИмяПеременной}} в нужно месте.

Сравнение переменных пользователей:

На данный момент в блоке "Условие" нельзя сравнить локальную переменную с глобальной.

Как сохранять переменные пользователя?

В блоках "Сообщения" ты можешь сохранять ответы пользователей в переменные. Для этого необходимо придумать название переменной и написать его в нижней части настроек блока включив функцию "Записать ответ в пользовательскую переменную".

Редактирование переменных пользователя:

К примеру, ты делаешь небольшой квест с начислением баллов за выполнение заданий. Чтобы начислять баллы за действия, которые бот не может учесть, (например за фото с хэштегом в соц.сетях и т.п.) можно редактировать переменную вручную.

Для этого нужно: 1. Зайти в раздел Списки > Контакты и выбрать нужного подписчика, кликнув по его имени.

2. В карточке клиента нажимаешь на значение переменной, после чего ее можно редактировать.

Выборочное удаление пользовательских переменных после создания заявки:

Для этого необходимо отмечать отдельно каждую пользовательскую переменную, которую ты хочешь удалить после создания заявки.

В разделе «Списки» находятся подсказки по пользовательским переменным. Можно удалять подсказки массово или выборочно. Следует учитывать, что удаление переменных из этого списка не удаляет их у контакта.