> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.onebot.tech/onebot-help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.onebot.tech/onebot-help/vstroennaya-crm.md).

# Встроенная CRM

Да данном этапе наша внутрення CRM-система поддерживает такие функции:

* Отображение сделки, которая содержит контакты и теги контакта, а также пользовательские переменные заполненные до создания сделки
* Ты можешь редактировать названия сделок, этап и дополнительные поля
* Возможность двигать карточки клиента по этапам сделки

<figure><img src="/files/9PhLqGfBItTCK7fiScQu" alt=""><figcaption><p>Внешний вид CRM-системы.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Как настроить CRM под свою воронку продаж?
{% endhint %}

Для редактировании этапов сделки нажми на миниатюры иконок справа от последнего этапа сделки:

* **"Шестеренка"** отвечает за редактирование существующих этапов (названия, цвет)
* "**+**" добавляет новый этап сделки

<figure><img src="/files/cZHmkslarnan9WkcOS2B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Переход в карточку клиента
{% endhint %}

При нажатии на автарку или имя сделки откроется карточка сделки.

<figure><img src="/files/erf67mpDUxbxjSBsKmQY" alt=""><figcaption><p>Карточка клиента.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Как управлять тегами пользователя в CRM?
{% endhint %}

В карточке клиента ты можешь добавлять и удалять [теги пользователя. ](/onebot-help/bloki-konstruktora/prostye/rabota-s-tegami.md)

<figure><img src="/files/U3JI7SyHkDM97qh1ymqW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Как перейти в диалог с пользователем?
{% endhint %}

Для перехода в диалог с пользователем нажми кнопку "**Отправить сообщение**".

<figure><img src="/files/v0TILxDg1pmvMGaU69m0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>