# Встроенная CRM

Да данном этапе наша внутрення CRM-система поддерживает такие функции:

* Отображение сделки, которая содержит контакты и теги контакта, а также пользовательские переменные заполненные до создания сделки
* Ты можешь редактировать названия сделок, этап и дополнительные поля
* Возможность двигать карточки клиента по этапам сделки

<figure><img src="/files/9PhLqGfBItTCK7fiScQu" alt=""><figcaption><p>Внешний вид CRM-системы.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Как настроить CRM под свою воронку продаж?
{% endhint %}

Для редактировании этапов сделки нажми на миниатюры иконок справа от последнего этапа сделки:

* **"Шестеренка"** отвечает за редактирование существующих этапов (названия, цвет)
* "**+**" добавляет новый этап сделки

<figure><img src="/files/cZHmkslarnan9WkcOS2B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Переход в карточку клиента
{% endhint %}

При нажатии на автарку или имя сделки откроется карточка сделки.

<figure><img src="/files/erf67mpDUxbxjSBsKmQY" alt=""><figcaption><p>Карточка клиента.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Как управлять тегами пользователя в CRM?
{% endhint %}

В карточке клиента ты можешь добавлять и удалять [теги пользователя. ](/onebot-help/bloki-konstruktora/prostye/rabota-s-tegami.md)

<figure><img src="/files/U3JI7SyHkDM97qh1ymqW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Как перейти в диалог с пользователем?
{% endhint %}

Для перехода в диалог с пользователем нажми кнопку "**Отправить сообщение**".

<figure><img src="/files/v0TILxDg1pmvMGaU69m0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.onebot.tech/onebot-help/vstroennaya-crm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.